Bayi ve acenta sorularını karşılayan satış akışı
Tur operatörlerinde müşteri iletişimi yalnızca son kullanıcıyla sınırlı değildir. Bayi ve acenta temsilcilerinin tur, otel, tarih ve uygunluk soruları da satış ekibinde yoğunluk yaratır. TravelRep bu talepleri karşılamak ve mevcut satış sisteminizin bilgileriyle yanıtlamak üzere yapılandırılır.
Ürün bulma ve karşılaştırma
Bir acenta belirli bir ülke, dönem veya ürün kategorisi için seçenek istediğinde asistan gerekli kriterleri toplar. Erişilebilir ürünleri sistemden sorgular; içerik, fiyat ve uygunluk gibi bilgileri paylaşır. Talep özel bir grup teklifi ya da tanımlı kapsamın dışında bir koşul içeriyorsa satış danışmanına aktarılabilir.
Acentaya özel bilgilerin kapsamı
Bayiye özel fiyat veya koşulların paylaşılması için bağlı sistemin ilgili kullanıcıyı doğrulaması ve gerekli yetkiyi sağlaması gerekir. Kurulumda hangi bilginin kimlerle paylaşılabileceğini ve hangi işlemlerin uygulanabileceğini belirleriz. Her acentaya aynı fiyat veya yetkinin tanımlı olduğu varsayılmaz.
Turizmdeki B2B uygulama deneyimimiz
TravelRep referansları arasında Wtatil ve LookBook projelerindeki B2B iletişim akışları bulunur. Bu uygulamalarda amaç, mevcut sistemden canlı bilgiyle acenta temsilcilerinin sorularını karşılamak ve özel talepleri satış danışmanlarına aktarmaktır. Proje bazında yapılan işleri başarı hikâyeleri sayfamızda açıklıyoruz.
Satış ekibi hangi işlere odaklanır?
Tekrarlayan ürün ve fiyat sorularının karşılanması, danışmanların özel taleplere ve satış görüşmelerine ayırabileceği zamanı artırabilir. Aktarımın ne zaman yapılacağını firmanızın satış yöntemi belirler. B2B kullanım için ayrı bir doğrulanmış otomasyon oranı sunmuyoruz; sonuçları kendi görüşme trafiğinizle değerlendiriyoruz.
Kurulum için hazırlık
Mevcut seyahat satış yazılımınız, ürün kaynaklarınız, bayi yapınız ve en sık gelen sorularla başlarız. Canlı bilgi bağlantıları, kullanıcı yetkileri ve aktarım kurallarını belirledikten sonra örnek taleplerle test yaparız. Deneme kapsamını belirli bir ürün grubu veya akışla sınırlandırmak değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Turizm yazılımı deneyimiyle hazırlanır
TravelRep ve Elitema, 2002’den bu yana seyahat acentalarına yazılım çözümleri üreten Birdenbire Yazılımevi’nin ürünleridir.
Ekibimizi tanıyın · Müşteri projelerini inceleyinİlgili çözümler
Mevcut yazılımınızı ve öncelikli satış ihtiyacınızı paylaşın; ilk uygulamanın kapsamını birlikte belirleyelim.
Demo Talep Edin