TravelRep Nasıl Çalışır?
TravelRep, satış ve kontrat elemanlarınız ve acenta otomasyonunuz ile bir bütün olarak çalışır.
Seyahat Acentaları İçin Tasarlandı
Klasik yapay zeka sistemlerinden farklı olarak TravelRep, seyahat acentalarına özel olarak uyarlanmıştır. Sizden alınan bilgilerin, ürünlerinize ait detay bilgilerin yanı sıra rezervasyon akışına da aşinadır. Komplex fiyat hesaplamaları, uygunluk analizleri gibi bilgileri acenta otomasyonundan çekerek müşteriye gerçek bilgileri anında sunar.
Müşteri Memnuniyeti İçin Farklı Senaryolar Üretildi
Acenta otomasyonunuzdan dönen, kontenjan olmama, stop sale, min-stay gibi farklı durumlar için müşteri memnuniyetini artıracak farklı senaryolar uygulanır. Müşterinizin ürün ve fiyat hakkındaki fikirleri öğrenilerek, cevaplara göre canlı veya yapay zeka destekli farklı akışlar uygulanır. Satış elamanınızın günlük hayattaki refleksleri ve sizin beklentileriniz aynen TravelRepin akışına uyarlanır.
Kontrollü Şekilde Yapay Zeka Kullanır
Yapay zeka sistemleri hata ihtimalinin az da olsa mümkün olduğu yapılardır, bundan dolayı seyahat acentanızın potansiyelini riske atmadan farklı senaryolar için chatbot ve canlı operatörlerinizin de dahil olduğu farklı akışlar düşünülmüştür. Cevapsız sorular, halüsinasyon, müşteri memnuniyetsizliği gibi sorunlarla karşılaşmazsanız. TravelRep'in yetersiz kaldığı veya canlı desteğe aktarmak istediğiniz senaryolarda müşterinizi kaybetmeden görüşme otomatik olarak satış elemanlarınıza veya kontrat elemanlarınıza aktarılır.
Elemanlarınızla Bir Bütün Olarak Çalışır
TravelRep chatbotu,mesajlaşma platformları, yapay zeka, acenta otomasyonunuz, satış elemanlarınız ve kontrat elemanlarınızın bütününden oluşan otomatik bir seyahat acentası akış sistemidir. Her ne kadar iş yükünüzün %80'inden fazlasını alsada, müşteri memnuniyetinizi maksimum seviyede tutmak için firma elemanlarınız ile bir bütün olarak çalışır.