TravelRep- Seyahat Acentalarına yönelik Yapay Zeka destekli İletişim Sistemi, Chatbot

Eleman gücünüzü 4'e katlayın

Sosyal Medya ve Whatsapp yazışmalarınızı Travelrep'e bırakın. En az canlı destek elemanlarınız kadar doğal, onlar kadar konuya hakim ve istekli ama hiç yorulmayan, 7 X 24 çalışabilen ve çok daha ekonomik bir elemanınız olsun.

Canlı destek elemanlarınız zamanlarının en az %80'ini daha nitelikli işlere ayırsın.

Travelrep'i istekleriniz ve ihtiyacınıza göre biz eğitelim, siz kiralayın. Üstelik 4 kat daha fazla müşteri memnuniyeti ile.

22 Yıllık Turizm Sektörü Tecrübesiyle

İşinizi Büyütün

Müşterililerinize, alt acentalarınıza gece, gündüz demeden anında cevap verin, satışlarınızı artırın

Bütçenizi Koruyun

Kullandığınız kadar ödeyerek veya sezonsal kullanarak bütçenizi koruyun.

Memnuniyeti Artırın

Müşterilerinize dönüş hızını 5 katına çıkartın. Müşteri memnuniyetini artırın.

Yapay Zeka

Hiç Böyle Kullanılmadı!

Travelrep, sizin için özelleştirilmiş bir çok bot ile müşterinin karşısına çıkar. Müşterinin ne hakkında soru sorduğunu anlayarak o konuya özel botları devreye alır. Bu özelleştirilmiş botlar müşteriye ve sorusuna özel, sisteminizden aldığı canlı bilgi ile beslenir.

Müşteriye, akışa göre bazen yapay zeka, bazen otomatik cevaplar, isterseniz satış elemanınız yanıt verir.

En iyi dönüş oranına ulaşmak için sisteminiz sürekli iyileştirilir.

Bir Başarı Hikayesi

Villa kiralama hizmeti sunan Hemenkal firmamızın, Instagram reklamlarına tıklayarak whastapp yazışması yapan 4,250 müşterimizin sonuçlarını derledik. Yaklaşık bir aylık bir uyarlama sonrasında yazışmalarımızın %94'ünü başarıyla yanıtlamayı başardık.

Travelrep, reklamdaki evin fiyatını, müsaitlik durumunu, eve ait bilgileri, evi beğenmemesi, fiyatını yüksek bulması, evin uygun olmaması gibi durumlarda farklı villa seçeneklerini, firma bilgilerini, rezervasyon aşamalarını vb. müşterinin sorduğu sorulara göre cevaplandırmaktadır.

Sadece müşterimizin taleplerinin %6 lık bir bölümü tam anlaşılamamış ve canlı desteğe aktarılmıştır.

Arayın size başarımızın demosunu yapalım!

Başarılı görüşme sayısı

4080 müşterimize Travelrep ve rezervasyon aşaması için canlı destek elemanlarımız başarıyla destek vermiştir.

Sadece Travelrep Yanıtladı

3783 müşterimiz canlı desteğe bağlanmadan sorularına yanıt bulmuştur. Müşteriler ortalama 5,6 soru sormuşlardır.

Özelleştirilmiş destekle beraber Travelrep, canlı destek elemanın yaklaşık 9 katı (%94) işlem yapmıştır.

Bir eleman maliyetine 4,5 kat işlem

TravelRep Neler Yapar?

Travelrep sizin belirleyeceğiniz her türlü iş akışına uyarlanabilir. Hali hazırda uygulanmış iş akışlarımız:

Otomatik Fiyat Hesaplar

Müşteriniz otel, tur veya villanızın fiyatını sorduğunda; müşteri ile yazışarak fiyat hesaplamak için gerekli bilgileri alır. Elitema’ya veya kullandığınız acenta sisteminden otomatik olarak fiyatları çeker ve ürünün fiyatını sizin belirleyeceğiniz tarzda müşterinize sunar.

Uygunluk Sorgular

Müşteriniz bir villa veya otelin belirli tarihlerdeki uygunluğu sorduğunda ilgili ürünün uygun olup olmadığı bilgisi acenta sisteminize gidip sorgular. Uygunluk durumuna göre sizin belirleyeceğiniz akışı uygular.

Rezervasyon Oluşturur

Müşteriniz bir ürününüzü beğenip rezervasyon yapmak istediğinde, rezervasyon için gerekli bilgiler müşterinizden talep eder. Gerekli bilgileri müşterinizden toplandıktan sonra acenta otomasyonunuzda otomatik olarak rezervasyon kaydı oluşturur.

Acenta sisteminizden dönen ödeme linki veya ödeme bilgilerini müşterinizle paylaşır. Rezervasyon tamamlanınca ilgili dokümanları otomatik olarak müşterinize iletir.

Alternatif Ürün Sunar

Müşteriniz bir ürünü sorduğuna eğer o ürün müsait değil ise veya fiyatı müşterinize yüksek geldiyse, ürünün muadillerini sizin belirleyeceğiniz kurallara göre müşterinize sunar. Müşterinize sunulan ürünler hakkında onların fikrini sorarak akış yönetir.

Ürününüz Hakkında Bilgi Verir

Müşterinize sunduğunuz ürün (otel, tur, villa) hakkındaki sorulara, acenta otomasyonunuzdan ürünle ilgili bilgileri alarak, müşteriye sizin istediğiniz üslupla cevap verir.

Her Türlü Statik Bilgiyi Sunar

Müşterilerinizin, rezervasyon akışı, firmanıza ait detay bilgiler gibi konularda soracağı sorulara sizin sunduğunuz verilerden yararlanarak, yine sizin üslubunuzla, tarzınızla cevap verir.

TravelRep'i Nerede Kullanabilirim?

Sosyal Medyada

Instagram ve Facebook da oluşturduğunuz “Mesaj Reklamlarınıza” 7/24 cevap verir.

Whatsapp'da

Whastapp veya herhangi bir chat sistemi üzerinden son kullanıcı yazışmalarına otomatik cevaplar sunar.

Alt Acentalarınızda

Acenta (B2B) yazışmalarınızı whatsapp veya chat sistemi üzerinden otomatik olarak yönetir.

Ürün Kategorileştirmede

Ürünlerinizin resimleri üzerinden görsel ürün analizi, görsel kategoriler oluşturur.

Nasıl Başlıyoruz ?

Her ne kadar elimizde hazır akışlar olsa da, her firmanın kendine özgü yapısı ve beklentileri olabiliyor. Bu sebeple öncelikle sizleri dinliyoruz, yazışmalarınızı inceliyoruz, yapay zekadan beklentilerinizi öğreniyoruz. Sonrasında size özel bir teklif ve akış çıkartıp, beraber projeyi adım adım hayata geçiriyoruz. Müşteri yazışmalarına göre sürekli promptlarınız, akışlarınız düzenlenerek en yüksek dönüş oranına ulaşmaya çalışıyoruz.

Neye ihtiyacınız var?

Elitema Acenta Otomasyonu kullanıyorsanız, bağlantılarınız hazır, hemen sizinle beraber akışlarınızı belirleyelim.

Farklı bir Acenta otomasyonu kullanıyorsanız bilgileri çekebileceğimiz API bağlantılarını sisteme entegre ediyoruz. Öncelikle yazışmalarınızı inceliyoruz ve sizinle beraber akışlarınızı belirleyip, chatbot'unuzu yayına alıyoruz.

Whatsapp'da Deneyin

Villa kiralama sistemi üzerine eğitilmiş demo sistemimizi Whastapp üzerinden inceleyin

Böyle Bir Elemanınız Hiç Olmadı